Проектирование и монтаж системы отопления и водоснабжения в Москве и московской Области

+7 (499) 677-22-87

+7 (499) 677-18-04

График: пн-вс с 9:00 до 22:00

Услуги оказываемые компанией

Отопление помещений и зданий

Виды отопительных систем

Дополнительные услуги

Гарантийное и после гарантийное (сервисное) обслуживание

Необходимо отличать понятия гарантия и гарантийное сопровождение. Гарантийные обязательства - это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (чаще всего 1 год) в узлах системы отопления обнаруживается фабричной изъян, и изделие подлежит ремонтным работам или замене за счет изготовителя. Гарантия даётся на все вмонтированное нашей Фирмой отопительное оборудование.

Гарантийное обслуживание - определение наиболее обширное, какое кроме проведения ремонта или замены изделия по вине фабричного брака или прочих предустановленных соглашением ситуаций, включает в себя оказание сервисных услуг по добавочной наладке, регулированию, тех. сопровождению установленной системы безопасности.

После окончания выполненных работ по монтажу системы безопасности и заключения Акта Приёмки-сдачи созданная нами Фирма оказывает услуги по гарантийному обслуживанию системы безопасности.

Послегарантийное техническое обслуживание

После истечения периода гарантийного обслуживания и при неимении у Клиента претензий по его исполнению, наша Фирма заключает добавочный договор на будующее техническое сопровождение установленной системы безопасности. Как правило договорные отношения заключается сроком времени на 3 г., плата за обслуживание происходит на расчетный счет нашей Фирмы за г. либо за квартал вперед.

В определение техническое обслуживание входит исправление любой поломки или неисправности и т.п. Специалисты Фирмы возобновляют функциональность системы при самых разных дефектах в срок от 3 до 72 часов, в зависимость от трудности работ. Возобновление и ремонт происходит за счет Фирмы. При неисправности ЛЮБОЙ проблемы Клиент прибавочных затрат не несет. Обученные специалисты нашей Фирмы выполняют гарантийное и после гарантийное (сервисное) обслуживание всего комплекса инженерного промышленного оборудования установленного и запущенного нашей, или посторонней фирмой. Временные сроки гарантии устанавливаются и согласуются с клиентом на этапе заключения договора. Как правило они делятся по направлениям, гарантийные обязательства на промышленное оборудование отрегулированы изготовителем, гарантийные обязательства на инженерные коммуникации десять лет, гарантийные обязательства на установку и пуско-наладку колеблется от 1-го до 3-х лет, и т.д.

*Гарантийное обслуживание выполняется по индивидуальным схемам согласованным с заказчиком.

Чаще всего используются две схемы сервисного обслуживания:

1) С заключением соглашения на абонентскую оплату. В таком случае, обусловливается ежемесячная суммарная стоимость фиксированной платы и в случае какой-либо поломки, на рабочее место направляется работник сервисной службы для устранения поломки и всех неисправностей, в срок от 3 до 72 часов, в зависимости от тяжести работ. Восстановление и ремонт производится за счет Компании. При поломке ЛЮБОЙ сложности Заказчик дополнительных расходов не несет. Одновременно с этим один раз в квартал наш сотрудник проводит тестирование всех систем и дает направления по эксплуатации. На комплексах с системой интегрированного управления данная услуга возможна, при согласовании с клиентом, онлайн. Круглые сутки функционирует телефон гарантийного центра.

2) С заключением соглашения на единовременные выезды. Вот эта схема наиболее популярная. В результате выявления обладателем системы, какой-либо неисправности, он оповещает наш гарантийный центр, в течение 2-ух дней на строительный объект направляется эксперт гарантийного центра, выполняет тестирование систем и дает Заключение о проблеме, с Счетом на ее починку.

Что входит в сервисное обслуживание инженерных систем

Под гарантийным обслуживанием инженерных систем подразумевается выполнение профилактических работ на строительном объекте клиента, предустановленных производителем оборудования (осмотр, настройка и регулировка узлов автоматики) и ликвидирывание допустимых изъянов. В случае потребности, по согласовыванию с клиентом, выполняется замена негодных или имеющих недостатки деталей и узлов новенькими фирменными составными частями завода-производителя.

Согласно соглашению, мы обязываемся выполнять гарантийное обслуживание инженерных систем, профилактические работы не меньше 4-х раз в г. Совокупность работ включает в себя профилактический осмотр, обследование и регулирование узлов ввода и поиска, исполнительных органов системы подачи воды, а аналогично замену расходуемых материалов, изначально оплаченных клиентом.

Прибывший на Ваш собственный вызов специалист совершит диагностические работы оборудования, будет составлять акт обследования или рекламационный акт. По итогу обследования и станут следовать последующие действия - наладка, ремонт или поручительный случай с ликвидацией поломки за наш счёт.


РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ПРОЕКТНЫХ И МОНТАЖНЫХ РАБОТ
На данном веб-сайте Вы сможете сделать приблизительный подсчет стоимости проектирования и монтажа инженерных систем. Для подобного необходимо перейти в раздел "Обратная связь" (нажмите ссылку или на изображение калькулятора) и внимательно заполнить требуемые поля. По окончании вышеуказанного Вы можете отослать заказ нашим сотрудникам, которые подвергнут обработке ее в весьма краткое время и свяжутся с Вами лично для разрешения дальнейших задач.

Мы осуществляем монтаж и проектирование инженерных систем в Москве и области, а именно: Москва, Апрелевка, Балашиха, Бронницы, Видное, Голицыно, Дедовск, Дзержинский, Дмитров, Долгопрудный, Домодедово, Железнодорожный, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Истра, Климовск, Королёв, Котельники, Красноармейск, Красногорск, Краснознаменск, Лобня, Лыткарино, Люберцы, Мытищи, Московский, Наро-Фоминск, Ногинск, Одинцово, Подольск, Пушкино, Раменское, Реутов, Сергиев Посад, Серпухов, Солнечногорск, Старая Купавна, Троицк, Фрязино, Химки, Черноголовка, Чехов, Щёлково, Щербинка, Электросталь, Электроугли, Юбилейный, Яхрома.

Мы всегда сотрудничаем только лишь с надежными поставщиками и производителями, те которые несомненно являются мировыми торговыми брендами и заслужили доверие за долгие годы

ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ ПОД КЛЮЧ
Наши телефоны: +7 (499) 677-22-87, +7 (499) 677-18-04
Мы работаем: пн-вс с 10-00 до 22-00